Retours et Échanges

Chez Cycletyres, nous acceptons les retours de produits neufs et non montés dans un délai de 30 jours pour vous garantir une satisfaction totale lors de vos sorties à vélo.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices, afin de garantir leur protection durant le transport.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimez l'étiquette d'expédition fournie par notre service après-vente.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois votre colis réceptionné et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel équipement sous 5 à 7 jours ouvrés.